Что делать при коммунальной аварии в многоквартирном доме?
Когда в доме происходит коммунальная авария, время имеет значение. Протечка, отключение воды, проблемы с отоплением или электричеством требуют быстрой реакции — и важно, чтобы обращение в управляющую организацию было зафиксировано.
Через приложение «Госуслуги Дом» жители могут направить заявку онлайн: описать проблему, приложить фото или видео, отследить статус обращения и получить ответ от управляющей организации.
Такой формат помогает не потерять заявку и сохранить всю историю взаимодействия в одном месте.
Что сделать при аварии:
● перекрыть воду или отключить электропитание, если это безопасно;
● сфотографировать или снять последствия на видео;
● отправить обращение через «Госуслуги Дом»;
● сохранить номер заявки;
● при необходимости обсудить ситуацию с соседями в официальном домовом чате.
Если проблема касается всего подъезда или дома, жители могут действовать совместно создав коллективную заявку.
Кроме обращений в управляющую организацию, в «Госуслуги Дом» можно передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в онлайн-голосованиях, смотреть информацию о капитальном ремонте и получать отчёты управляющей организации.
Установите «Госуслуги Дом», чтобы решать вопросы по дому быстрее и держать обращения под контролем.
источник: Городской округ город Выкса